Configuração genérica ou manual para programas de e-mail (EMAILARRAY ou CPANEL)
Temos tutoriais específicos para os principais programas de e-mail, inclusive com configuração automática para programas como Outlook e Thunderbird. Caso opte por um programa não referenciado ou necessite realizar a configuração manualmente, veja abaixo as configurações sugeridas.
Em caso de dúvidas, basta abrir um chamado com o nosso suporte.
Nome de usuário ("Username") será sempre seu e-mail completo e respectiva senha.
Para a configuração de servidor de entrada, recomendamos IMAP ao invés de POP, para que tenha backups de todas as pastas da sua conta.
Ainda, recomenda-se o uso de TLS ou SSL* , para todos os protocolos, garantindo assim a criptografia dos dados trafegados. Por exemplo, para imap.emailarray.com, use a porta 993 SSL e para envio, o endereço smtp.emailarray.com, use a porta 587 TLS.
* = deverá ser sempre a primeira escolha, devido ser o mais seguro.
Note que HÁ DIFERENÇA entre as configurações de EMAILARRAY ou CPANEL. Veja qual é a sua plataforma, e se tiver dúvidas, nos deixe saber!
=== CONFIGURAÇÕES EMAILARRAY ===
:: Serviço IMAP EMAILARRAY (entrada)
| Tipo Criptografia | Endereço | Portas |
| Nenhuma / NONE | imap.emailarray.com | 143 |
| TLS | imap.emailarray.com | 143 |
| SSL | imap.emailarray.com | 993 |
:: Serviço SMTP EMAILARRAY (saída)
| Tipo Criptografia | Endereço | Portas |
| Nenhuma/"None" | smtp.emailarray.com | 25 ou 587 |
| TLS | smtp.emailarray.com | 587 |
| SSL | smtp.emailarray.com | 465 |
(NUNCA recomendamos a utilização de portas SEM segurança/criptografia!)
Embora nossos servidores aceitem a configuração de recebimento de mensagens no formato POP3, não recomendamos a utilização, pois a sincronização em seus dispositivos neste formato não irá funcionar.
:: Serviço POP3 EMAILARRAY (entrada)
| Tipo Criptografia | Endereço | Portas |
| Nenhuma/"None" | pop.emailarray.com | 110 |
| TLS | pop.emailarray.com | 110 |
| SSL | pop.emailarray.com | 995 |
(NUNCA recomendamos a utilização de portas SEM segurança/criptografia!)
=== CONFIGURAÇÕES PARA CPANEL ===
:: Serviço IMAP CPANEL (entrada)
| Tipo Criptografia | Endereço | Portas |
| SSL/TLS | mail.SEUDOMINIO.xyz.br | 993 |
:: Serviço POP3 - CPANEL (entrada)
| Tipo Criptografia | Endereço | Portas |
| SSL/TLS | mail.SEUDOMINIO.xyz.br | 995 |
O USO DO PROTOCOLO POP3 VAI IMPEDIR O SINCRONISMO ENTRE DISPOSITIVOS, OU SEJA, HAVERÁ SOMENTE UM LOCAL QUE FOI BAIXADO ou ENVIADO A MENSAGEM. SUGERIMOS O USO DE IMAP PARA TODAS AS SUAS CONTAS!!
:: Serviço SMTP CPANEL (saída)
| Tipo Criptografia | Endereço | Portas |
| SSL/TLS | mail.SEUDOMINIO.xyz.br | 465 |
ATENÇÃO: SUBSTITUIR mail.SEUDOMINIO.xyz.br por seu próprio domínio, por exemplo, em nosso caso seria mail.todocloud.com.br
Importante: Você precisa ativar a autenticação SMTP, normalmente intitulada "Meu servidor requer autenticação" ou similar. Autenticação do tipo "senha" ou "password".
No Outlook, ao adicionar a conta manualmente, clique no botão "Mais Configurações", seguido da aba "Servidor de saída" e marque a caixa "Meu servidor requer autenticação".
Se ainda estiver com dúvidas, nos deixe saber abrindo um chamado OU informe por WhatsApp clicando aqui.